Политика возврата
ОБМЕН ТОВАРА
У вас есть право обменять товар на другую модель или размер в течение 14 дней после получения товара.
- Возврат и обмен в магазине Cheburashka Energia 1, Narva (10.00 — 18.00) бесплатен. Предварительно сообщите что желаете обменять и на какой товар по электронному адресу → info@cheburashka.ee
- Пересылка почтоматом/курьером за счет клиента
Ostja on nõus, et saatmiskulusid ei tagastata.
Товар должен быть:
- не повреждён
- не использован
- не испорчен
Возвращаемый товар должен быть с оригинальными этикетками, без следов носки и в оригинальной упаковке.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня получения товара. Для того, чтобы вернуть товар, нужно написать на электронный адрес → info@cheburashka.ee.
В случае, если заказ был с бесплатной доставкой и клиент отказывается от заказа или части заказа, в результате чего сумма заказа становится меньше порога бесплатной доставки, клиент обязуется оплатить осуществлённую доставку товара по прейскуранту магазина.
Пересылка почтоматом/курьером за счет клиента.
Возвращаемый товар должен быть:
- не повреждён
- не использован
- не испорчен
Возвращаемый товар должен быть с оригинальными этикетками, без следов носки и в оригинальной упаковке.
Деньги возвращаются на счет клиента в течение 14 дней после получения товара Cheburashka.ee. Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого заказ был сделан.
ЕСЛИ У ТОВАРА ПРИСУТСТВУЕТ ДЕФЕКТ
Сообщите об этом сразу нашей службе поддержки на адрес электронной почты info@cheburashka.ee.
В случае дефектов, за которые отвечает cheburashka.ee, у потребителя есть право потребовать починки товара, его замены на такую же модель без дефектов. Если товар невозможно обменять или починить, то потребитель имеет право получить деньги за товар.
Срок предъявления претензии 2 года. Под претензию не подпадает разношенный, испорченный и поврежденный товар.
Информацию по вопросам, связанным с претензиями, можно найти на сайте Департамента защиты прав потребителя.