Условия продажи

Главная » Условия продажи

1. Действие условий продажи

1) Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина CHEBURASHKA.EE (далее Потребитель) и предпринимателем CHEBURASHKA OÜ, адрес Energia 1, 20304, Narva, Eesti, регистрационный код 11383553, э-почта info@cheburashka.ee, телефон +372 53 73 53 08 (далее Интернет-магазин CEBURASHKA) при покупке товаров и услуг.

2) Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине CHEBURASHKA, регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.
3) Интернет-магазин CHEBURASHKA оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте CHEBURASHKA.EE

2. Ценовая информация
1) Все цены, приведенные в Интернет-магазине CHEBURASHKA, включают налог с оборота в размере 20 %.
2) Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (1 день с момента оформления счета).
3) Интернет-магазин CHEBURASHKA оставляет за собой право изменять продажные цены. Указанные изменения отображаются на веб-сайте cheburashka.ee
4) К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

3. Оформление заказа

1) Добавьте выбранные товары в корзину.
2) Для оформления заказа, прежде всего, нажмите на ссылку «Оформить заказ» в корзине.
3) Заполните требуемые поля данных на странице оформления заказа, выберите подходящий вам способ доставки товара и нажмите на ссылку «Заказ с платежным обязательством». После этого на экран будет выведен счет, который можно удобно оплатить по банковской ссылке (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea и др.) или европлатежом в банках с помощью других платежных решений. После подтверждения заказа данные о совершении европлатежа со всеми действующими национальными налогами и дополнительными платами отразятся в счете на экране.

4) Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит, насколько быстро и беспрепятственно доставят купленный Вами товар, а также разрешение последующих споров и претензий.

4. Вступление договора продажи в действие
1) Договором о продаже товара Интернет-магазин CHEBURASHKA обязуется передать Потребителю имеющийся в наличии, изготавливаемый или в будущем приобретаемый Интернет-магазином CHEBURASHKA товар и обеспечить переход собственности к Потребителю. Потребитель, со своей стороны, обязуется оплатить Интернет-магазину CHEBURASHKA сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.
2) Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 24 часов с момента оформления заказа.
3) Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа Потребителя на банковский счет Интернет-магазина.

5. Доставка
1) После вступления договора в действие Интернет-магазин CHEBURASHKA комплектует заказ и передает его для доставки своему партнеру по логистике.
2) Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет Интернет-магазина.
3) Для доставки без задержки следует быть внимательным и при оформлении заказа, при вводе данных по доставке, представить действительные данные.
4) Интернет-магазин CHEBURASHKA не отвечает за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин CHEBURASHKA не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

6. Право на возврат
1) После получения заказа Потребитель имеет право отступиться от заключенного с Интернет-магазином договора без объяснения причин в течение 14 дней. Заявление об отступлении необходимо отправить на адрес электронной почты  info@cheburashka.ee.
2) В случае ухудшения состояния подлежащей возврату вещи Потребитель отвечает за обусловленное пользованием снижение стоимости только в случае, если он пользовался вещью другим способом, чем требуется для проверки ее сути, свойств и функционирования. Чтобы проверить суть, свойства и функционирование вещи, Потребитель должен обращаться с вещью и пользоваться ею только так, как ему обычно разрешили бы это сделать в магазине.
3) Для возврата товара следует представить заявление об отказе от покупки товара и отправить его по адресу info@cheburashka.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
4) Потребитель должен вернуть товар в течение следующих 14 дней с момента представления заявления или представить справку, что он в течение указанного периода передал товар фирме, осуществляющей логистику.
5) Интернет-магазин CHEBURASHKA при получении заявления на возврат незамедлительно, но не позднее 14 дней, возвращает Потребителю платежи, полученные от него на основании договора. При возврате товара через почтовые автоматы Omniva и Smartpost или почтовое отделение Eesti Post товар доставляется CHEBURASHKA OÜ в течение недели начиная со дня возврата.
6) Код возврата посылки при возврате или обмене товара можно использовать только один раз. (Например: В заказе клиента 3 пары обуви. Клиент решает в один день вернуть/обменять только одну пару обуви и использует для этого код возврата посылки. В таком случае код теряет действительность и на другой день вернуть/обменять другую пару обуви с этим же кодом невозможно.) Так как у потребителя есть право в течение 14 дней после покупки вернуть или обменять товар, то у потребителя есть право воспользоваться предусмотренным кодом возврата посылки один раз. Если клиент использовал код возврата посылки уже один раз и желает на другой день вернуть другую пару, то это производится за счет клиента и сумма не подлежит компенсации со стороны CHEBURASHKA OÜ.

7. Форс-мажор
1) Интернет-магазин CHEBURASHKA не отвечает за нанесение ущерба Потребителю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан партнеру по логистике своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин CHEBURASHKA не мог повлиять и которых не мог предвидеть.

8. Обработка личных данных
1) Потребитель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные партнеру по логистике для доставки.
2) Интернет-магазин CHEBURASHKA имеет право использовать адрес места жительства или места нахождения Потребителя для отправки ему рекламы или другой информации.
3) Потребитель может в любое время запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случая, когда это необходимо для взыскания следующих из договора требований или доставки товара.
4) Использование электронных личных данных для прямой рассылки происходит только в случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на странице CHEBURASHKA. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
5) Кодированная связь с банками при оплате покупок Потребителем обеспечивает безопасность его персональных банковских атрибутов, доступ к ним для Интернет-магазина отсутствует.

9. Порядок предъявления претензий
1) Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
2) Потребитель имеет право при обнаружении дефектов не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, представив счет, на основании которого был оплачен товар.
3) При обнаружении дефекта просим прекратить пользование товаром.
4) Интернет-магазин CHEBURASHKA и Потребитель согласовывают между собой ремонт или замену дефектного товара. Расходы по ремонту несет Интернет-магазин CHEBURASHKA.
5) Интернет-магазин CHEBURASHKA не несет ответственности за дефекты, возникшие по вине Потребителя, произошедшие в результате ненадлежащего хранения или нецелевого использования товара.
6) При несоответствии товара требованиям или обнаружении дефектов просим отправить на адрес электронной почты CHEBURASHKA претензию, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия требованиям или дефекта.
7) Претензия об обнаружении несоответствия товара требованиям или его дефекта должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента их обнаружения.
8) Все претензии будут рассматриваться, и с Потребителем свяжутся при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения претензии.
9) Потребитель имеет право требовать у Интернет-магазина CHEBURASHKA снижения цены или прекращения договора и возврата денег за товар, если Интернет-магазин не может починить или заменить товар, ремонт или замена не удаются.

10. Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@cheburashka.ee или позвонив по телефону: + 372 5340 5519.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

Покупатель может обратиться на платформу ЕС занимающуюся разрешением потребительских споров.

X