Kauba vahetamine ja tagastamine
KAUBA VAHETAMINE
Teil on õigus kaupa ümber vahetada mõne teise mudeli või suuruse vastu 14- päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest.
- Kauba vahetamine on tasuta Cheburashka kaupluses Energia 1, Narva (10.00 – 18.00). Enne vahetamist palun teatage, mida te soovite vahetada ja mille vastu → info@cheburashka.ee.
- Tagasisaatmine pakiautomaati on kliendi kulul
Ostja on nõus, et saatmiskulusid ei tagastata.
Vahetatav kaup ei tohi olla:
- kahjustatud
- rikutud
- kasutatud
Vahetatav kaup peab olema originaalpakendis, koos originaaletikettidega ja kandmata.
KAUBA TAGASTAMINE
Teil on õigus kaupa tagastada 14 päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest.
Kui tellimus oli tasuta tarnega ja klient keeldub tellimusest või osa tellimusest, mille tulemusena tellimuse kogusumma jääb alla tasuta tarne künnise, kohustub klient tasuma kauba kohaletoimetamise eest vastavalt e-poe hinnakirjale.
Saatke meile avaldus → info@cheburashka.ee.
Tagasisaatmine pakiautomaati on kliendi kulul.
Tagastatav kaup ei tohi olla:
- kahjustatud
- rikutud
- kasutatud
Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, koos originaaletikettide ja kandmata.
Cheburashka OÜ tagastab kliendi kontole raha 14 päeva jooksul alates kauba jõudmisest Cheburashka OÜ-le. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
KUI KAUBAL ESINEB DEFEKT
Kui kaubal esineb puudus, tuleb sellest kohe teada anda meie klienditeenindusele info@cheburashka.ee.
Puuduste puhul, mille eest vastutab Cheburashka.ee, on tarbijal õigus nõuda selle toote parandamist, kauba vahetamist sama puudusteta mudeli vastu. Kui kaupa ei ole võimalik ümber vahetada või parandada, on tarbijal õigus nõuda raha tagasi.
Pretensiooni esitamise aeg on 2 aastat. Pretensiooni alla ei kuulu tooted, mis on läbikantud või toodet on rikutud/kahjustatud.
Pretensiooni esitamisega kaasnevatele küsimustele saate infot Tarbijakaitseameti koduleheküljelt.